赣县区行政服务中心:好事实事办到群众心坎上

近日,赣县区行政服务中心办公室接到该区阳埠乡村民小吴的电话。在电话里,小吴连声说:“谢谢行政服务中心大厅工作人员放假期间帮我父母认证养老资格,让我可以安心在外务工了。”

原来,“五一”假期,阳埠乡70多岁的村民老吴得知,因没有网上认证,他的城乡居民养老金可能停发。于是,他急忙来到赣县区行政服务中心窗口,向工作人员反映。老人说自己在家务农,儿子小吴外出务工,因为自己不会使用智能手机,不知道如何在网上进行年度养老资格认证。行政服务中心值班人员连忙安抚老人的情绪,耐心了解情况,并在业务系统进行查询,现场帮助老人进行了资格认证,老人这才放下心来。老人离开时,工作人员还叮嘱他,日后遇到其他困难,也可随时拨打12345热线电话。

自开展党史学习教育以来,赣县区行政服务中心深入贯彻“以人民为中心”的发展思想,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,针对老年人养老资格认证等事项,提供一对一帮办代办服务,为行动不便的孤寡老人等特殊群体提供上门服务,点对点帮助群众解决问题,真正将好事实事办到群众心坎上。(刘爱建 林显彬)

编辑:刘福群

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